Objetivo: Garantir a sua tranquilidade e facilitar o
processo de validação da garantia do seu relógio, caso seja necessário.
O que você precisa:
Câmera ou celular com função de gravação de vídeo.
Passo a passo:
1. Prepare o ambiente:
- Escolha um local bem iluminado.
- Posicione a câmera de forma a ter uma visão completa da embalagem fechada e do
espaço ao redor.
2. Inicie a gravação:
- Ligue a câmera e comece a gravar antes de tocar na embalagem.
3. Inspecione a embalagem:
- Mostre todos os lados da caixa para a câmera, prestando atenção em possíveis danos ou marcas.
4. Abra e confira o produto:
- Abra a embalagem com cuidado e inspecione detalhadamente cada parte do relógio:
- Caixa
- Pulseira
- Mostrador
- Todas as funções (coroa, data, leds, etc.)
- Importante:
Se o seu relógio for resistente à água (50m), mergulhe-o em um recipiente com água por 1 minuto logo após a abertura da embalagem e continue gravando.
5. Finalize a gravação:
Mantenha a gravação contínua durante todo o processo.
Certifique-se de que a imagem e o som estejam claros o suficiente para mostrar todos os detalhes.
Observações:
- Por que gravar? O vídeo serve como prova da condição do produto no momento do recebimento, facilitando a análise da sua solicitação de garantia.
- Qualidade é essencial: Uma gravação clara e completa é fundamental para um atendimento eficiente.
- Guarde o vídeo: Mantenha o vídeo em um local seguro, caso precise enviá-lo para a nossa equipe.
- Este guia se aplica a: Relógios de pulso, acessórios, relógios de parede e produtos similares.
- Não cumpra, perca: Seguir este procedimento é essencial para garantir a validade da sua garantia.
Informação Adicional:
- Sua tranquilidade é nossa prioridade. Caso, por algum motivo, seu relógio chegue sem a bateria, não se preocupe. Reembolsaremos o valor correspondente à substituição da mesma. Após 48 horas da entrega, a troca da bateria, se necessária, fica por conta do cliente. Conte conosco para que sua experiência seja a melhor possível.
